REGULAMIN SKLEPU

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet Zamówienia są przyjmowane przez www.astra-sklep.pl ,  w wyjątkowych przypadkach telefonicznie 693 330 825
2. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
   b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu.
3. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon.
4. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.

6.     Zwroty i reklamacje

7.     - Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 ( Dz.U. z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), zwrot zakupionego przedmiotu jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru.

8.     Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Nie mogą nosić innych śladów używania.

9.     - Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim rachunkiem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

10.  - Przy zwrocie towaru Klient powinien podać numer konta, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy (w przypadku zwrotu pieniędzy na konto nienależące do klienta należy podać dane właściciela rachunku).

11.  - Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.

12.  Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

13.  - Zwracamy równowartość towaru, nie zwracamy kosztów dostarczenia przesyłki. - Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia ponosi sprzedawca.

14.  - W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczne przesłanie wadliwego towaru do sklepu astra.pl. Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt e-mailem lub telefonicznie.

15.  Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy.

16.  W związku z indywidualnymi ustawieniami Państwa monitora kolorystyka rzeczywistych barw produktów może minimalnie odbiegać od przedstawionych na naszym sklepie.

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela, aby usunął jego konto.